Пользователь 120329820

17 августа 2024

Бронирование отменилось

Плюсы:

Нет

Минусы:

Позвонил по объявлению, арендодатель нехотя сказал о том, что квартира занята, хотя на циане была свободна на необходимые даты, затем предложила другой вариант Попросил фото, сказала что может скинуть в ватсап, после слов о том, что не пользуюсь ватсап, а телеграм, попросил назвать логин (тег), после чего просто сбросила трубку) Больше трубки не поднимали Клиентоориентированность на лицо) В чём была сложность отписать в тг, в наше время это так сложно ради клиента?😃

Автор объявления
21 августа 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и вашу внимательность. К сожалению у нас не подключен календарь занятости в циан, поэтому любая квартира на любую дату будет показываться свободной. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся дискомфортную ситуацию со звонком. Возможно у оператора пропала связь, а возможно в этот момент пришли брони с другого сайта и свободных квартир уже не было. Мы делаем всё возможное чтобы наш сервис и клиентоориентированность была на высоком уровне, и при этом просим вас понять и простить, потому что оператор один, а гостей в день 50. Надеемся увидеть вас в числе гостей.

Пользователь 112277459

14 августа 2024

Оплатили и заселились

Плюсы:

Снимали 2 квартиры посуточная у этого арендодателя. обе квартиры были в идеальной чистоте, постельное белье, полотенце - все чистое. в квартирах все, что нужно: зубные щетки, фен, средства гигиены, посуда и т.д. невероятно вежливые работники, которые отвечают на твои сообщения в любое время и идут на уступки, при измении ваших обстоятельств. довольны на 100%

Минусы:

нет

Автор объявления
21 августа 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за такие приятные и теплые слова. Нам очень приятно их читать. Мы стремимся к тому, чтобы отдых нашим гостям приносил только позитивные эмоции и ощущение было как дома. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Будем искренне рады увидеть вас вновь в числе гостей.)